Soft Skills

Affirmer son leadership Animer et conduire des réunions créatives Dynamiser ses interventions en public : Gérer son stress et développer sa stratégie de réussite Gérer son temps et définir ses priorités :

Accompagner les équipes sur la relation téléphone Gérer des groupes de travail efficaces

Optimiser la rédaction de ses e-mails Savoir écrire dans un contexte professionnel

Le management des situations difficiles : Savoir agir face à l’agressivité verbale