Soft Skills / Les écrits professionnels

Optimiser la rédaction de ses e-mails

Objectifs pédagogiques

Rédiger des messages professionnels clairs, concis et courtois
Prendre conscience des écarts : effet souhaité / effet produit
« Sécuriser » le contour d’un e-mail professionnel

Modalités

en présentiel (possibilité en classe virtuelle)

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Pour tout besoin spécifique, contactez Sandra PARNISARI, notre référente Handicap par mail : s.parnisari@axelerance.fr ou au 06 85 83 92 51

Date de création : 17/06/2024 à 02:40 pm
Date de révision : 19/06/2024 à 10:19 am

Programme

Intégrer le contexte de l’e-mail :

Etablir un comparatif multicritère des canaux de communication
Prendre conscience des enjeux et des risques liés
Adopter une « charte graphique » commune à l’entreprise
Déterminer les objectifs : informer, faire découvrir mobiliser

Donner vie à son e-mail professionnel :

Adopter le modèle L.U.E pour atteindre ses objectifs (Lisibilité, Utilité, Envie)
Valoriser l’objet du message
Construire un message compréhensible
Être vigilant au phénomène d’intention/perception

Valoriser la pièce jointe :

Rédiger un message d’accompagnement adapté
Mettre en valeur la lecture de la pièce jointe
Optimiser l’intitulé de la pièce jointe

Sécuriser son texte :

Adapter les formules de politesse
Mesurer l’impact juridique de ses affirmations (date de validité, réserves d’usage)
Être vigilant à tout risque d’interprétation