axelerane x cncef
Soft Skills / Résolution de problème

Le management des situations difficiles :

Public concerné

les cadres, les directeurs commerciaux, les directeurs de ressources humaines, managers et les équipes de direction

Durée

2 jours en présentiel

Mode de validation

quiz amont et quiz final de validation

Prix

Nous consulter

Objectifs pédagogiques

  • Adapter ses émotions et ses comportements dans un environnement complexe
  • Identifier et déployer les compétences en situation de changement
  • Faire passer un message dans un contexte déstabilisant

Modalités

en présentiel (possibilité en classe virtuelle)

Les plus

Entrainement avec mise en situation théâtrale

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Pour tout besoin spécifique, contactez Sandra PARNISARI, notre référente Handicap par mail : s.parnisari@axelerance.fr ou au 06 85 83 92 51
Date de création : 17/06/2024 à 01:52 pm
Date de révision : 19/06/2024 à 10:19 am

Programme

Situer et baliser le périmètre de la crie à gérer :

  • Les raisons de la situation
  • L’impact sur l’organisation
  • L’impact sur les hommes et le équipes
  • Situation actuelle et projet cible

 

Partager les 9 compétences pour réussir en situation de crise :

  • Identification des 9 compétences clés pour réussir (exprimées par les participants)
  • Présentation et identification des compétences à travailler en fonction des besoins

 

Comprendre les phénomènes de résistances en situation de crise :

  • Les émotions et les rédactions en situation de crise
  • Les différentes étapes de changement
  • La complexité des relations

 

Gérer son trac :

  • Le trac et ses origines
  • Apprivoiser le trac pour développer la confiance en soi

Adopter des comportements efficaces :

  • Développer la pensée positive (principe et bénéfice)
  • Développer une attitude assertive : rappel des 4 attitudes relationnelles

Apprendre à gérer ses émotions :

  • Le fonctionnement psychologique des émotions

Communiquer efficacement :

  • Développer la flexibilité et l’adaptation
  • Eviter la projection et prendre la bonne distance